DIPLOMADO EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

DIPLOMADO DE ALTO NIVEL

Especialización en Estrategia Digital, Innovación Empresarial, Automatización de Procesos, Tecnologías Emergentes y Gestión del Cambio Organizacional

PRESENTACIÓN

La transformación digital constituye un proceso estratégico mediante el cual las organizaciones incorporan tecnologías, nuevas metodologías de trabajo y modelos de gestión innovadores para mejorar su eficiencia, competitividad y capacidad de adaptación a entornos cambiantes.

El Diplomado en Transformación Digital e Innovación Tecnológica de ABCDiplomados ofrece una formación especializada en estrategia digital, gestión de la innovación, automatización de procesos, inteligencia artificial, análisis de datos, computación en la nube, experiencia del usuario y modernización organizacional.

El programa integra fundamentos conceptuales, herramientas de gestión y aplicaciones tecnológicas orientadas a fortalecer las capacidades de las organizaciones públicas y privadas para planificar, implementar y evaluar iniciativas de transformación digital.

Asimismo, aborda la gestión del cambio, el liderazgo digital, la ciberseguridad, la gobernanza tecnológica y el desarrollo de proyectos innovadores que contribuyan a la creación de valor y la mejora continua de los servicios.

¿POR QUÉ ESTUDIAR ESTE DIPLOMADO?

• Comprender los fundamentos y tendencias de la transformación digital.

• Diseñar estrategias de innovación y modernización tecnológica.

• Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos.

• Aplicar herramientas de inteligencia artificial y analítica de datos.

• Incorporar tecnologías de computación en la nube.

• Desarrollar modelos de negocio y servicios digitales innovadores.

• Fortalecer competencias de liderazgo y gestión del cambio.

• Mejorar la experiencia de usuarios y clientes mediante soluciones digitales.

• Implementar mecanismos de gobernanza y seguridad tecnológica.

• Formular y gestionar proyectos de transformación digital.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar competencias profesionales para diagnosticar, planificar, implementar y evaluar procesos de transformación digital e innovación tecnológica mediante estrategias organizacionales, metodologías ágiles, tecnologías emergentes y herramientas de gestión del cambio, contribuyendo a la modernización, eficiencia y competitividad de organizaciones públicas y privadas.

PERFIL DE INGRESO

Dirigido a profesionales, directivos, gerentes, administradores, ingenieros, especialistas en tecnologías de información, servidores públicos, docentes, consultores, emprendedores y personas interesadas en desarrollar competencias en transformación digital, innovación y modernización organizacional.

PERFIL DEL EGRESADO

Al finalizar el diplomado, el participante estará en capacidad de diagnosticar el nivel de madurez digital de una organización, formular estrategias de transformación tecnológica, identificar oportunidades de innovación, proponer soluciones de automatización, gestionar proyectos digitales, liderar procesos de cambio y evaluar resultados mediante indicadores de desempeño.

ESTRUCTURA DEL DIPLOMADO

MÓDULO 01. FUNDAMENTOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y ENTORNOS TECNOLÓGICOS

Objetivo: Comprender los principios, características y factores estratégicos de la transformación digital, identificando su impacto en los modelos de gestión y funcionamiento de las organizaciones.

Capítulo 1.1. Introducción a la transformación digital

1.1.1. Conceptos, evolución y fundamentos de la transformación digital.

1.1.2. Diferencias entre digitalización, digitización y transformación digital.

1.1.3. Impacto de la transformación digital en organizaciones públicas y privadas.

Capítulo 1.2. Evolución de los entornos digitales

1.2.1. Desarrollo de la economía digital y la sociedad de la información.

1.2.2. Tecnologías habilitadoras de la transformación digital.

1.2.3. Tendencias tecnológicas y nuevos escenarios organizacionales.

Capítulo 1.3. Modelos de madurez digital

1.3.1. Conceptos y dimensiones de madurez digital.

1.3.2. Herramientas de diagnóstico de capacidades digitales.

1.3.3. Identificación de brechas tecnológicas y organizacionales.

Capítulo 1.4. Transformación digital y competitividad

1.4.1. Creación de valor mediante tecnologías digitales.

1.4.2. Productividad, eficiencia e innovación organizacional.

1.4.3. Identificación de oportunidades de transformación digital.

MÓDULO 02. ESTRATEGIA DIGITAL Y PLANIFICACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

Objetivo: Diseñar estrategias de transformación digital alineadas con los objetivos institucionales, estableciendo prioridades, recursos e indicadores para su implementación.

Capítulo 2.1. Fundamentos de estrategia digital

2.1.1. Conceptos y componentes de una estrategia digital.

2.1.2. Alineamiento entre estrategia organizacional y tecnología.

2.1.3. Identificación de capacidades y recursos estratégicos.

Capítulo 2.2. Diagnóstico estratégico digital

2.2.1. Análisis del entorno tecnológico y competitivo.

2.2.2. Evaluación de procesos, sistemas y competencias digitales.

2.2.3. Identificación de riesgos, oportunidades y prioridades.

Capítulo 2.3. Formulación de planes de transformación

2.3.1. Definición de visión, objetivos y resultados esperados.

2.3.2. Elaboración de hojas de ruta de transformación digital.

2.3.3. Priorización de iniciativas mediante criterios de impacto y viabilidad.

Capítulo 2.4. Evaluación y seguimiento estratégico

2.4.1. Definición de indicadores clave de desempeño digital.

2.4.2. Elaboración de tableros de seguimiento estratégico.

2.4.3. Evaluación de resultados y ajustes de la estrategia digital.

MÓDULO 03. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE SOLUCIONES DIGITALES

Objetivo: Aplicar metodologías y herramientas de innovación para identificar problemas, generar propuestas de valor y desarrollar soluciones digitales orientadas a las necesidades de las organizaciones.

Capítulo 3.1. Fundamentos de innovación tecnológica

3.1.1. Conceptos y tipos de innovación organizacional.

3.1.2. Innovación incremental, disruptiva y transformacional.

3.1.3. Cultura de innovación y generación de valor.

Capítulo 3.2. Metodologías de innovación

3.2.1. Fundamentos y etapas de Design Thinking.

3.2.2. Aplicación de Lean Startup en proyectos digitales.

3.2.3. Experimentación, prototipado y validación de soluciones.

Capítulo 3.3. Diseño de propuestas de valor

3.3.1. Identificación de necesidades de usuarios y clientes.

3.3.2. Aplicación del lienzo de propuesta de valor.

3.3.3. Diseño de productos y servicios digitales innovadores.

Capítulo 3.4. Gestión de proyectos de innovación

3.4.1. Organización de iniciativas y portafolios de innovación.

3.4.2. Evaluación de viabilidad técnica y económica.

3.4.3. Implementación y medición de resultados de proyectos innovadores.

MÓDULO 04. AUTOMATIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DIGITAL DE PROCESOS

Objetivo: Identificar y desarrollar oportunidades de automatización mediante herramientas digitales y metodologías de mejora de procesos, incrementando la eficiencia operativa de las organizaciones.

Capítulo 4.1. Fundamentos de gestión por procesos

4.1.1. Conceptos y clasificación de procesos organizacionales.

4.1.2. Identificación de actividades y flujos de trabajo.

4.1.3. Indicadores de eficiencia y desempeño de procesos.

Capítulo 4.2. Modelamiento y rediseño de procesos

4.2.1. Representación de procesos mediante diagramas de flujo.

4.2.2. Fundamentos de modelamiento BPMN.

4.2.3. Identificación de actividades repetitivas y oportunidades de mejora.

Capítulo 4.3. Tecnologías de automatización

4.3.1. Fundamentos de automatización robótica de procesos (RPA).

4.3.2. Herramientas de automatización de flujos de trabajo.

4.3.3. Integración de aplicaciones mediante conectores y APIs.

Capítulo 4.4. Implementación de procesos automatizados

4.4.1. Selección y priorización de procesos automatizables.

4.4.2. Diseño y validación de flujos automatizados.

4.4.3. Evaluación de resultados y mejora continua de la automatización.

MÓDULO 05. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ANALÍTICA DE DATOS PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Objetivo: Aplicar fundamentos de inteligencia artificial y analítica de datos para identificar oportunidades de innovación, optimizar procesos y fortalecer la toma de decisiones organizacionales.

Capítulo 5.1. Fundamentos de inteligencia artificial

5.1.1. Conceptos, evolución y aplicaciones de inteligencia artificial.

5.1.2. Aprendizaje automático y modelos predictivos.

5.1.3. Inteligencia artificial generativa y aplicaciones organizacionales.

Capítulo 5.2. Analítica de datos e inteligencia de negocios

5.2.1. Fundamentos de análisis de datos empresariales.

5.2.2. Indicadores y tableros de inteligencia de negocios.

5.2.3. Aplicación de herramientas de visualización de información.

Capítulo 5.3. Aplicaciones de inteligencia artificial

5.3.1. Automatización inteligente de tareas y procesos.

5.3.2. Implementación de asistentes virtuales y chatbots.

5.3.3. Aplicaciones de modelos predictivos en operaciones y servicios.

Capítulo 5.4. Gestión responsable de soluciones inteligentes

5.4.1. Evaluación de beneficios y limitaciones de sistemas de IA.

5.4.2. Identificación de riesgos, sesgos y problemas de privacidad.

5.4.3. Formulación de casos de uso de inteligencia artificial aplicada.

MÓDULO 06. COMPUTACIÓN EN LA NUBE E INFRAESTRUCTURA DIGITAL MODERNA

Objetivo: Comprender y aplicar tecnologías de computación en la nube para apoyar la modernización de infraestructuras, aplicaciones y servicios digitales.

Capítulo 6.1. Fundamentos de Cloud Computing

6.1.1. Conceptos y características de computación en la nube.

6.1.2. Modelos de servicios IaaS, PaaS y SaaS.

6.1.3. Nubes públicas, privadas, híbridas y entornos multinube.

Capítulo 6.2. Plataformas y servicios cloud

6.2.1. Servicios fundamentales de Amazon Web Services.

6.2.2. Servicios fundamentales de Microsoft Azure.

6.2.3. Servicios fundamentales de Google Cloud.

Capítulo 6.3. Arquitecturas de servicios digitales

6.3.1. Fundamentos de virtualización y contenedores.

6.3.2. Arquitecturas escalables y servicios distribuidos.

6.3.3. Integración de aplicaciones y plataformas cloud.

Capítulo 6.4. Adopción y gestión de servicios en la nube

6.4.1. Evaluación de necesidades de migración tecnológica.

6.4.2. Gestión de costos y recursos cloud.

6.4.3. Elaboración de propuestas de modernización de infraestructura.

MÓDULO 07. EXPERIENCIA DEL USUARIO Y DISEÑO DE SERVICIOS DIGITALES

Objetivo: Diseñar experiencias y servicios digitales centrados en las personas mediante metodologías de investigación, prototipado, evaluación y mejora continua.

Capítulo 7.1. Fundamentos de experiencia del usuario

7.1.1. Conceptos de experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI).

7.1.2. Principios de diseño centrado en las personas.

7.1.3. Identificación de necesidades y expectativas de usuarios.

Capítulo 7.2. Investigación y análisis de usuarios

7.2.1. Técnicas de entrevistas, encuestas y observación.

7.2.2. Elaboración de perfiles y mapas de experiencia.

7.2.3. Identificación de puntos críticos en servicios digitales.

Capítulo 7.3. Diseño y prototipado de servicios

7.3.1. Arquitectura de información y flujos de interacción.

7.3.2. Elaboración de prototipos y modelos de interfaces.

7.3.3. Diseño de servicios digitales accesibles e inclusivos.

Capítulo 7.4. Evaluación y mejora de experiencias digitales

7.4.1. Pruebas de usabilidad y evaluación de interfaces.

7.4.2. Medición de satisfacción y experiencia del usuario.

7.4.3. Rediseño de servicios mediante resultados de evaluación.

MÓDULO 08. METODOLOGÍAS ÁGILES Y GESTIÓN DE PROYECTOS DIGITALES

Objetivo: Aplicar metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos para planificar, ejecutar y supervisar iniciativas de transformación digital.

Capítulo 8.1. Fundamentos de gestión ágil

8.1.1. Principios y valores del Manifiesto Ágil.

8.1.2. Diferencias entre enfoques tradicionales y ágiles.

8.1.3. Aplicaciones de metodologías ágiles en proyectos tecnológicos.

Capítulo 8.2. Gestión de proyectos mediante Scrum

8.2.1. Roles, responsabilidades y eventos de Scrum.

8.2.2. Gestión del Product Backlog y Sprint Backlog.

8.2.3. Planificación, revisión y retrospectiva de iteraciones.

Capítulo 8.3. Gestión visual mediante Kanban

8.3.1. Fundamentos y principios de Kanban.

8.3.2. Diseño de tableros y gestión del flujo de trabajo.

8.3.3. Indicadores de desempeño y mejora del flujo.

Capítulo 8.4. Implementación de proyectos digitales

8.4.1. Definición de alcance y productos mínimos viables.

8.4.2. Seguimiento de avances mediante herramientas colaborativas.

8.4.3. Evaluación de entregables y gestión de riesgos del proyecto.

MÓDULO 09. LIDERAZGO DIGITAL, CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO

Objetivo: Desarrollar competencias de liderazgo y gestión del cambio para facilitar la adopción de tecnologías, fortalecer la cultura digital y promover la participación de los equipos de trabajo.

Capítulo 9.1. Fundamentos de liderazgo digital

9.1.1. Características y competencias del líder digital.

9.1.2. Liderazgo colaborativo y toma de decisiones en entornos digitales.

9.1.3. Desarrollo de capacidades para la innovación organizacional.

Capítulo 9.2. Cultura digital y transformación organizacional

9.2.1. Conceptos y componentes de cultura digital.

9.2.2. Identificación de barreras culturales y organizacionales.

9.2.3. Promoción del aprendizaje continuo y colaboración digital.

Capítulo 9.3. Gestión del cambio organizacional

9.3.1. Fundamentos y modelos de gestión del cambio.

9.3.2. Identificación de actores y análisis de resistencia al cambio.

9.3.3. Diseño de estrategias de comunicación y participación.

Capítulo 9.4. Desarrollo de competencias digitales

9.4.1. Diagnóstico de brechas de competencias digitales.

9.4.2. Diseño de programas de capacitación y acompañamiento.

9.4.3. Evaluación de adopción tecnológica y resultados del cambio.

MÓDULO 10. CIBERSEGURIDAD, GOBERNANZA DIGITAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

Objetivo: Aplicar principios de seguridad, gobernanza y protección de datos para fortalecer la confiabilidad y sostenibilidad de los procesos de transformación digital.

Capítulo 10.1. Fundamentos de ciberseguridad organizacional

10.1.1. Principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

10.1.2. Identificación de amenazas y riesgos digitales.

10.1.3. Buenas prácticas de protección de sistemas y servicios.

Capítulo 10.2. Gestión de riesgos tecnológicos

10.2.1. Identificación y evaluación de riesgos de tecnologías de información.

10.2.2. Implementación de controles preventivos y correctivos.

10.2.3. Continuidad operativa y recuperación ante incidentes.

Capítulo 10.3. Gobernanza digital y gestión de datos

10.3.1. Fundamentos de gobernanza de tecnologías de información.

10.3.2. Políticas de gestión y calidad de datos.

10.3.3. Roles y responsabilidades en la administración de recursos digitales.

Capítulo 10.4. Privacidad y cumplimiento normativo

10.4.1. Protección de datos personales y normativa peruana aplicable.

10.4.2. Gestión del consentimiento y tratamiento responsable de información.

10.4.3. Evaluación de cumplimiento y elaboración de políticas institucionales.

MÓDULO 11. TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN ORGANIZACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS

Objetivo: Analizar e implementar estrategias de transformación digital adaptadas a las características de organizaciones públicas y privadas, considerando sus procesos, servicios y necesidades de modernización.

Capítulo 11.1. Transformación digital empresarial

11.1.1. Digitalización de operaciones y procesos empresariales.

11.1.2. Modelos de negocio digitales y nuevas propuestas de valor.

11.1.3. Innovación en productos, servicios y canales de atención.

Capítulo 11.2. Gobierno digital y modernización pública

11.2.1. Fundamentos y principios de gobierno digital.

11.2.2. Marco normativo peruano de gobierno y transformación digital.

11.2.3. Digitalización de trámites y servicios públicos.

Capítulo 11.3. Interoperabilidad y servicios digitales

11.3.1. Conceptos y niveles de interoperabilidad.

11.3.2. Integración de sistemas y plataformas institucionales.

11.3.3. Diseño de servicios digitales orientados al ciudadano y al cliente.

Capítulo 11.4. Evaluación de impacto de la transformación digital

11.4.1. Indicadores de productividad y eficiencia operativa.

11.4.2. Medición de satisfacción y calidad de servicios digitales.

11.4.3. Evaluación de beneficios y sostenibilidad de iniciativas digitales.

MÓDULO 12. GESTIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS INTEGRALES DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Objetivo: Integrar las competencias adquiridas mediante la formulación, planificación, implementación y evaluación de un proyecto de transformación digital que responda a necesidades reales de una organización.

Capítulo 12.1. Diagnóstico y formulación del proyecto

12.1.1. Evaluación del nivel de madurez digital organizacional.

12.1.2. Identificación de problemas y oportunidades de innovación.

12.1.3. Definición de objetivos, alcance y resultados esperados.

Capítulo 12.2. Diseño de la estrategia de transformación

12.2.1. Selección de tecnologías y soluciones digitales.

12.2.2. Elaboración de la hoja de ruta de implementación.

12.2.3. Definición de recursos, presupuesto e indicadores de desempeño.

Capítulo 12.3. Implementación y gestión del cambio

12.3.1. Ejecución de iniciativas y coordinación de equipos.

12.3.2. Gestión de riesgos, comunicación y adopción tecnológica.

12.3.3. Monitoreo de avances y evaluación de resultados.

Capítulo 12.4. Proyecto integrador de transformación digital

12.4.1. Desarrollo de una propuesta integral de transformación digital organizacional.

12.4.2. Elaboración del plan de implementación, indicadores y documentación técnica.

12.4.3. Presentación, sustentación y propuestas de mejora del proyecto desarrollado.