TEMARIO           Inicio               < Previo | Próximo > 

• Definición del telemarketing.

• Caracterología personal adecuada para afrontar con éxito las tareas de telemarketing.  

• Principales aplicaciones del Telemarketing en la actualidad.

• Servicio total al cliente.

• Apoyo a la red comercial.

• El Telemarketing como herramienta para captar nuevos clientes.

• El Marketing telefónico para fidelizar a los clientes.

• Concertación de entrevistas y citas para el equipo de ventas.

• Creación de bases de datos.

• Mantenimiento de una base de datos.

• Segmentación de una base de datos.

• Estudio y análisis del nivel de satisfacción de nuestros clientes

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