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SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO (SBC) PARA PROFESIONALES EN PSICOLOGÍA

1. MÓDULO 1: MARCO NORMATIVO Y FUNDAMENTOS DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN EL PERÚ
   Objetivo: Contextualizar la práctica de la Seguridad Basada en el Comportamiento dentro del marco legal peruano vigente y los principios generales de la prevención de riesgos laborales desde una perspectiva psicológica.
   1.1. Capítulo 1: Legislación Nacional en SST
   1.1.1. La Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su modificatoria Ley N° 30222.
   1.1.2. El Reglamento de la Ley de SST (D.S. N° 005-2012-TR) y su impacto en la gestión del comportamiento.
   1.1.3. Rol de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) en la supervisión de factores psicosociales.
   1.2. Capítulo 2: Normativas Sectoriales y el Rol del Psicólogo
   1.2.1. Reglamento de SST en Minería (D.S. 024-2016-EM) y su enfoque en la conducta humana.
   1.2.2. Normas de seguridad en construcción (G.050) e industria: Una visión desde la psicología organizacional.
   1.2.3. Competencias y perfil profesional del psicólogo en el comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.
   1.3. Capítulo 3: Introducción a la Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC)
   1.3.1. Evolución histórica de la seguridad: Del enfoque en ingeniería al enfoque en el factor humano.
   1.3.2. Definición, objetivos y beneficios de la implementación de un programa de SBC.
   1.3.3. Mitos y realidades de la SBC en el contexto empresarial peruano.
   1.4. Capítulo 4: Ética y Responsabilidad Profesional
   1.4.1. Código de ética del Psicólogo en el ámbito de la salud ocupacional y seguridad.
   1.4.2. Confidencialidad y manejo de datos en las observaciones de conducta.
   1.4.3. Responsabilidad social empresarial y el bienestar del trabajador como eje central.

2. MÓDULO 2: BASES PSICOLÓGICAS DEL COMPORTAMIENTO SEGURO
   Objetivo: Analizar las teorías psicológicas que sustentan la modificación de conducta y su aplicación directa en la prevención de accidentes laborales.
   2.1. Capítulo 1: Análisis Experimental del Comportamiento (AEC)
   2.1.1. Principios de Condicionamiento Clásico en la respuesta ante señales de riesgo.
   2.1.2. Condicionamiento Operante: Refuerzo, castigo y su eficacia en entornos industriales.
   2.1.3. El papel de las contingencias en el mantenimiento de conductas inseguras.
   2.2. Capítulo 2: Teoría del Aprendizaje Social y Cognitivismo
   2.2.1. Aprendizaje por modelado (Bandura) y el liderazgo de los supervisores.
   2.2.2. Procesos cognitivos: Atención, memoria y percepción aplicados a la seguridad.
   2.2.3. El concepto de autoeficacia y su relación con la prevención de riesgos.
   2.3. Capítulo 3: Psicología de la Percepción del Riesgo
   2.3.1. Factores que influyen en la subestimación del riesgo en trabajadores experimentados.
   2.3.2. Sesgos cognitivos y heurísticos en la toma de decisiones críticas.
   2.3.3. Evaluación psicológica de la tolerancia al riesgo en el personal operativo.
   2.4. Capítulo 4: Motivación Humana y Seguridad
   2.4.1. Jerarquía de necesidades y su relación con la estabilidad laboral y la seguridad.
   2.4.2. Motivación intrínseca vs. extrínseca en la adopción de prácticas seguras.
   2.4.3. El establecimiento de metas (Goal Setting) como estrategia de cambio conductual.

3. MÓDULO 3: EL MODELO ABC EN LA SEGURIDAD LABORAL
   Objetivo: Dominar la herramienta fundamental del análisis conductual aplicado para identificar los disparadores y mantenedores de las conductas en el trabajo.
   3.1. Capítulo 1: Los Antecedentes (A)
   3.1.1. Identificación de estímulos antecedentes en el puesto de trabajo.
   3.1.2. El rol de los procedimientos, señalética y capacitaciones como antecedentes.
   3.1.3. Limitaciones de los antecedentes para garantizar el comportamiento a largo plazo.
   3.2. Capítulo 2: El Comportamiento (B)
   3.2.1. Definición operacional de conductas seguras e inseguras (comportamientos críticos).
   3.2.2. Diferencia entre estados internos (actitudes) y conductas observables.
   3.2.3. Topografía y frecuencia de la conducta: Medición científica en planta.
   3.3. Capítulo 3: Las Consecuencias (C)
   3.3.1. Tipología de consecuencias: Naturales vs. Programadas, Inmediatas vs. Diferidas.
   3.3.2. Por qué las consecuencias negativas (accidentes) no siempre evitan conductas inseguras.
   3.3.3. El poder del reforzamiento social inmediato en la formación de hábitos.
   3.4. Capítulo 4: Análisis Funcional de la Conducta Insegura
   3.4.1. Metodología para realizar un análisis funcional en el campo (entrevistas y observación).
   3.4.2. Identificación de barreras organizacionales que fomentan el atajo o la conducta de riesgo.
   3.4.3. Diseño de intervenciones basadas en la reconfiguración de consecuencias.

4. MÓDULO 4: DISEÑO Y GESTIÓN DE PROGRAMAS DE OBSERVACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN
   Objetivo: Desarrollar habilidades prácticas para la implementación de sistemas de observación técnica y comunicación efectiva con los trabajadores.
   4.1. Capítulo 1: Elaboración de la Cartilla de Observación
   4.1.1. Identificación de comportamientos críticos mediante el análisis de la accidentabilidad histórica.
   4.1.2. Diseño de listas de verificación (Checklists) conductuales personalizadas por área.
   4.1.3. Validación psicométrica y operacional de los indicadores de comportamiento.
   4.2. Capítulo 2: Técnicas de Observación Conductual
   4.2.1. Observación directa, participativa y no invasiva: Protocolos de actuación.
   4.2.2. Entrenamiento de observadores: Calibración y reducción de la subjetividad.
   4.2.3. El muestreo de trabajo aplicado a la seguridad (Work Sampling).
   4.3. Capítulo 3: La Retroalimentación (Feedback) Efectiva
   4.3.1. Psicología de la comunicación asertiva en el feedback preventivo.
   4.3.2. Estructura de la retroalimentación: Reconocimiento, corrección y compromiso.
   4.3.3. Manejo de la resistencia y el conflicto durante la observación de campo.
   4.4. Capítulo 4: Registro y Documentación del Sistema
   4.4.1. Digitalización del proceso de observación: Uso de softwares y aplicativos móviles.
   4.4.2. Garantía del anonimato y la cultura del "no castigo" en los registros.
   4.4.3. Elaboración de informes psicológicos de tendencias conductuales para la gerencia.

5. MÓDULO 5: LIDERAZGO Y COACHING EN SEGURIDAD
   Objetivo: Capacitar al psicólogo en el desarrollo de competencias de liderazgo transformacional en supervisores y gerentes para sostener la cultura de seguridad.
   5.1. Capítulo 1: Estilos de Liderazgo y su Impacto en la Seguridad
   5.1.1. Liderazgo transaccional vs. transformacional en entornos de alto riesgo.
   5.1.2. El "Liderazgo Visible" y su efecto en la percepción del trabajador peruano.
   5.1.3. Teoría X y Teoría Y aplicadas a la supervisión de seguridad.
   5.2. Capítulo 2: Coaching para la Seguridad Laboral
   5.2.1. Fundamentos del coaching aplicados a la modificación de hábitos peligrosos.
   5.2.2. El método GROW aplicado a las conversaciones de seguridad.
   5.2.3. Desarrollo de la escucha activa y preguntas poderosas en el entorno industrial.
   5.3. Capítulo 3: El Líder como Modelo de Comportamiento
   5.3.1. Coherencia conductual y el fenómeno de la disonancia cognitiva en el líder.
   5.3.2. Estrategias de influencia social para el cambio de cultura organizacional.
   5.3.3. Empoderamiento del trabajador (Empowerment) y responsabilidad compartida.
   5.4. Capítulo 4: Psicología de Grupos y Equipos de Alto Desempeño
   5.4.1. Dinámicas de grupo y presión de grupo en la seguridad laboral.
   5.4.2. Formación de equipos naturales de trabajo orientados a la prevención.
   5.4.3. Gestión del clima social en cuadrillas de trabajo remoto (campamentos mineros).

6. MÓDULO 6: CULTURA ORGANIZACIONAL Y CLIMA DE SEGURIDAD
   Objetivo: Comprender y evaluar las dimensiones profundas de la organización que condicionan el comportamiento preventivo.
   6.1. Capítulo 1: Modelos de Cultura de Seguridad
   6.1.1. Modelo de Madurez de la Cultura de Seguridad (Hudson / Parker).
   6.1.2. Diferencias entre Clima de Seguridad (percepción) y Cultura de Seguridad (valores).
   6.1.3. Diagnóstico situacional de la cultura de seguridad en empresas peruanas.
   6.2. Capítulo 2: Diagnóstico y Medición del Clima de Seguridad
   6.2.1. Aplicación de escalas de clima de seguridad validadas en el contexto latinoamericano.
   6.2.2. Análisis cualitativo: Focus groups y entrevistas en profundidad con trabajadores.
   6.2.3. Triangulación de datos: Comportamiento, clima y resultados estadísticos.
   6.3. Capítulo 3: Transformación Cultural en la Organización
   6.3.1. Gestión del cambio organizacional aplicado a la seguridad.
   6.3.2. Desarrollo de una cultura de reporte y aprendizaje frente al error.
   6.3.3. Integración de la seguridad en la visión y valores corporativos.
   6.4. Capítulo 4: Factores Socioculturales del Trabajador Peruano
   6.4.1. Influencia de la cultura nacional en el comportamiento laboral.
   6.4.2. Creencias, ritos y costumbres que afectan la percepción del riesgo en regiones del Perú.
   6.4.3. Estrategias psicológicas para la adaptación de programas de SBC en poblaciones diversas.

7. MÓDULO 7: ERGONOMÍA COGNITIVA Y FACTORES HUMANOS
   Objetivo: Explorar la interacción entre las capacidades mentales del trabajador y el diseño de los sistemas de trabajo para minimizar el error humano.
   7.1. Capítulo 1: Introducción a los Factores Humanos
   7.1.1. El modelo SHELL y su aplicación en la investigación de incidentes.
   7.1.2. El modelo del "Queso Suizo" de Reason: Comportamiento y fallas latentes.
   7.1.3. Límites de la capacidad humana: Carga mental y fatiga cognitiva.
   7.2. Capítulo 2: Atención y Vigilancia en el Trabajo
   7.2.1. Mecanismos de atención selectiva y sostenida en tareas críticas.
   7.2.2. Ceguera por inatención y complacencia en tareas rutinarias.
   7.2.3. Estrategias psicológicas para mejorar la conciencia situacional (Situation Awareness).
   7.3. Capítulo 3: El Error Humano: Tipología y Prevención
   7.3.1. Diferencia entre lapsus, errores, equivocaciones y violaciones de seguridad.
   7.3.2. Factores precursores del error en el diseño de interfaces y paneles de control.
   7.3.3. Gestión del error: De la sanción a la resiliencia del sistema.
   7.4. Capítulo 4: Cronopsicología y Trabajo por Turnos
   7.4.1. Impacto de los ritmos circadianos en el rendimiento y la seguridad.
   7.4.2. Psicología del sueño y gestión de la fatiga en regímenes atípicos (2x1, 14x7).
   7.4.3. Intervenciones psicológicas para la higiene del sueño en trabajadores de minería y transporte.

8. MÓDULO 8: ESTADÍSTICA Y MÉTRICAS APLICADAS AL COMPORTAMIENTO
   Objetivo: Capacitar al profesional en el manejo de indicadores predictivos y el análisis de datos para la toma de decisiones basada en evidencia.
   8.1. Capítulo 1: Indicadores de Gestión en SBC
   8.1.1. Indicadores de resultado (Lagging indicators) vs. Indicadores predictivos (Leading indicators).
   8.1.2. El Índice de Comportamiento Seguro (ICS): Cálculo e interpretación.
   8.1.3. Relación estadística entre porcentaje de conductas seguras y reducción de accidentes.
   8.2. Capítulo 2: Procesamiento de Datos de Observación
   8.2.1. Uso de la estadística descriptiva para identificar "Hot Spots" de riesgo conductual.
   8.2.2. Análisis de tendencias temporales y cíclicas en el comportamiento.
   8.2.3. Gráficos de control de procesos aplicados a la seguridad conductual.
   8.3. Capítulo 3: Elaboración de Reportes Gerenciales
   8.3.1. Visualización de datos (Data Viz) para comunicar resultados a directivos.
   8.3.2. Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) aplicado a la SBC.
   8.3.3. Retorno de la Inversión (ROI) en programas de Seguridad Basada en el Comportamiento.
   8.4. Capítulo 4: Investigación Conductual de Incidentes
   8.4.1. Metodología de los "5 Porqués" y Diagrama de Ishikawa con enfoque psicológico.
   8.4.2. Análisis de causas raíz conductuales vs. causas técnicas.
   8.4.3. Entrevista de investigación de accidentes: Evitando el sesgo de retrospectiva.

9. MÓDULO 9: FACTORES PSICOSOCIALES Y SU IMPACTO EN LA SEGURIDAD
   Objetivo: Integrar la salud mental y la gestión del estrés como variables determinantes de la seguridad en el trabajo.
   9.1. Capítulo 1: El Estrés Laboral y la Accidentabilidad
   9.1.1. Fisiología del estrés y su impacto en el tiempo de reacción y la visión periférica.
   9.1.2. El modelo de Demanda-Control-Apoyo social de Karasek.
   9.1.3. Estrategias de afrontamiento (Coping) y su relación con la conducta segura.
   9.2. Capítulo 2: El Síndrome de Burnout en Seguridad
   9.2.1. Identificación de indicadores de agotamiento emocional en personal de alto riesgo.
   9.2.2. Relación entre despersonalización y negligencia en el cumplimiento de normas.
   9.2.3. Programas de prevención de Burnout como soporte a la SBC.
   9.3. Capítulo 3: Violencia Laboral y Clima de Respeto
   9.3.1. Hostigamiento laboral (Mobbing) y su distracción en tareas críticas.
   9.3.2. Impacto de la salud mental familiar en el comportamiento laboral (factores extralaborales).
   9.3.3. Promoción del apoyo social y la cohesión de grupo como barreras de seguridad.
   9.4. Capítulo 4: Intervención en Crisis y Primeros Auxilios Psicológicos
   9.4.1. Protocolo de actuación tras un accidente de trabajo grave o mortal.
   9.4.2. Manejo del Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT) en el entorno laboral.
   9.4.3. Rol del psicólogo en la resiliencia organizacional post-evento crítico.

10. MÓDULO 10: IMPLEMENTACIÓN PASO A PASO DE UN PROGRAMA DE SBC
    Objetivo: Proporcionar una guía metodológica estructurada para poner en marcha un proyecto de SBC en cualquier organización.
    10.1. Capítulo 1: Fase de Preparación y Compromiso
    10.1.1. Evaluación de la disposición al cambio (Readiness) en la organización.
    10.1.2. Conformación y entrenamiento del Comité Guía de SBC.
    10.1.3. Obtención del respaldo de la alta dirección y asignación de recursos.
    10.2. Capítulo 2: Fase de Diseño del Sistema
    10.2.1. Definición del inventario de comportamientos críticos por puestos de trabajo.
    10.2.2. Establecimiento de la línea base conductual.
    10.2.3. Diseño de los planes de incentivos no monetarios y reconocimiento social.
    10.3. Capítulo 3: Fase de Lanzamiento y Entrenamiento
    10.3.1. Estrategias de marketing interno para el lanzamiento del programa.
    10.3.2. Capacitación masiva de trabajadores en los conceptos de SBC.
    10.3.3. Formación especializada de los observadores internos (pares).
    10.4. Capítulo 4: Fase de Mantenimiento y Mejora Continua
    10.4.1. Gestión de las barreras identificadas durante las observaciones.
    10.4.2. Auditorías internas al proceso de Seguridad Basada en el Comportamiento.
    10.4.3. Renovación de cartillas y rotación de observadores para evitar la monotonía.

11. MÓDULO 11: COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN PARA LA SEGURIDAD
    Objetivo: Desarrollar estrategias comunicacionales y pedagógicas efectivas que impacten en la conducta del trabajador.
    11.1. Capítulo 1: Comunicación Estratégica en SST
    11.1.1. Diseño de campañas de seguridad con enfoque de marketing social.
    11.1.2. Uso de la Programación Neurolingüística (PNL) en mensajes de seguridad.
    11.1.3. Canales de comunicación: Formales, informales y digitales.
    11.2. Capítulo 2: Andragogía Aplicada a la Seguridad
    11.2.1. Principios del aprendizaje en adultos en contextos industriales.
    11.2.2. Diseño de capacitaciones dinámicas y lúdicas (Gamificación).
    11.2.3. Evaluación del impacto de la capacitación: El Modelo de Kirkpatrick.
    11.3. Capítulo 3: Técnicas de Persuasión y Cambio de Actitudes
    11.3.1. La teoría de la acción razonada y su aplicación en la seguridad.
    11.3.2. El uso del miedo vs. el uso del refuerzo positivo en la comunicación.
    11.3.3. Storytelling: El poder de las historias en la sensibilización sobre riesgos.
    11.4. Capítulo 4: Facilitación de Reuniones de Seguridad
    11.4.1. Dinamización de la charla de 5 minutos: De la lectura al diálogo.
    11.4.2. Técnicas de moderación de debates en seguridad con personal operativo.
    11.4.3. Uso de ayudas audiovisuales y simuladores en la educación conductual.

12. MÓDULO 12: TENDENCIAS MODERNAS Y CIERRE DEL PROGRAMA
    Objetivo: Analizar las nuevas fronteras de la psicología de la seguridad y consolidar los conocimientos adquiridos para la elaboración del proyecto final.
    12.1. Capítulo 1: Neuroseguridad
    12.1.1. Funcionamiento del cerebro ante el peligro: Amígdala y Córtex Prefrontal.
    12.1.2. Aplicación de la neurociencia para optimizar la toma de decisiones seguras.
    12.1.3. Neuroplasticidad y formación de nuevos hábitos de seguridad.
    12.2. Capítulo 2: Tecnologías Emergentes y SBC
    12.2.1. Uso de Realidad Virtual (RV) para el entrenamiento de conductas seguras.
    12.2.2. Inteligencia Artificial y análisis predictivo del comportamiento (Video analítica).
    12.2.3. Wearables y su rol en la monitorización de fatiga y estado físico del trabajador.
    12.3. Capítulo 3: Seguridad II y Resiliencia
    12.3.1. El enfoque de "Seguridad II": Aprender de lo que sale bien.
    12.3.2. El papel del psicólogo en el fortalecimiento de la resiliencia operativa.
    12.3.3. Integración de la SBC con sistemas de gestión modernos (ISO 45001).
    12.4. Capítulo 4: Proyecto Final de Implementación
    12.4.1. Estructuración de un plan maestro de SBC para una empresa peruana real.
    12.4.2. Definición de cronograma, presupuesto y KPIs del proyecto.
    12.4.3. Sustentación de la propuesta de intervención desde un enfoque psicológico-profesional.

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