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ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Estudiar para ser Asistente Administrativo es crucial porque te convierte en el eje central de cualquier oficina o empresa. Eres la mano derecha que optimiza procesos, facilita la comunicación y asegura que todo funcione de manera eficiente, lo que te hace indispensable en el mundo laboral actual.

MÓDULO 1: Fundamentos de la Administración y el Rol del Asistente
Objetivo:Comprender los principios básicos de la administración y la importancia estratégica del asistente administrativo en el entorno empresarial.

• Capítulo 1.1: Introducción a la Administración

  • 1.1.1 Conceptos clave de la administración

  • 1.1.2 Funciones básicas de la administración (planificación, organización, dirección, control)

  • 1.1.3 La administración en la empresa moderna

• Capítulo 1.2: El Rol del Asistente Administrativo

  • 1.2.1 Evolución del puesto y nuevas responsabilidades

  • 1.2.2 Habilidades y competencias esenciales

  • 1.2.3 Ética profesional y confidencialidad

• Capítulo 1.3: Estructura Organizacional

  • 1.3.1 Tipos de estructuras empresariales

  • 1.3.2 Organigramas y líneas de autoridad

  • 1.3.3 La posición del asistente dentro de la estructura

MÓDULO 2: Comunicación Efectiva en el Ámbito Empresarial
Objetivo:Desarrollar habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar de manera profesional y eficiente con colegas, clientes y proveedores.

• Capítulo 2.1: Principios de la Comunicación

  • 2.1.1 El proceso de comunicación y sus elementos

  • 2.1.2 Barreras de la comunicación y cómo superarlas

  • 2.1.3 Escucha activa y empatía

• Capítulo 2.2: Comunicación Escrita

  • 2.2.1 Redacción de documentos empresariales (cartas, correos, informes)

  • 2.2.2 Gramática y ortografía impecable

  • 2.2.3 Estilos de redacción según el propósito

• Capítulo 2.3: Comunicación Oral y No Verbal

  • 2.3.1 Presentaciones efectivas y reuniones productivas

  • 2.3.2 Lenguaje corporal y contacto visual

  • 2.3.3 Comunicación telefónica y atención al cliente

MÓDULO 3: Gestión de la Información y Archivo
Objetivo:Aprender a organizar, clasificar y gestionar la información de manera eficiente, tanto física como digital, para asegurar su accesibilidad y seguridad.

• Capítulo 3.1: Principios del Archivo

  • 3.1.1 Métodos de clasificación y ordenación (alfabético, numérico, temático)

  • 3.1.2 Sistemas de archivo físico

  • 3.1.3 Legislación sobre conservación de documentos

• Capítulo 3.2: Archivo Digital

  • 3.2.1 Gestión documental electrónica (GED)

  • 3.2.2 Almacenamiento en la nube y copias de seguridad

  • 3.2.3 Seguridad de la información digital

• Capítulo 3.3: Bases de Datos Básicos

  • 3.3.1 Creación y manejo de hojas de cálculo (Excel)

  • 3.3.2 Filtrado y ordenación de datos

  • 3.3.3 Generación de informes sencillos

MÓDULO 4: Uso de Herramientas Ofimáticas Avanzadas
Objetivo:Dominar las aplicaciones de software más utilizadas en el entorno de oficina para optimizar la productividad y la presentación de documentos.

• Capítulo 4.1: Procesador de Textos (Microsoft Word)

  • 4.1.1 Formato avanzado de documentos (estilos, secciones, tablas de contenido)

  • 4.1.2 Combinar correspondencia y macros básicas

  • 4.1.3 Revisión y colaboración en documentos

• Capítulo 4.2: Hoja de Cálculo (Microsoft Excel)

  • 4.2.1 Fórmulas y funciones avanzadas

  • 4.2.2 Tablas dinámicas y gráficos

  • 4.2.3 Análisis de datos básicos

• Capítulo 4.3: Presentaciones (Microsoft PowerPoint)

  • 4.3.1 Diseño de presentaciones profesionales

  • 4.3.2 Inserción de elementos multimedia y transiciones

  • 4.3.3 Consejos para presentaciones impactantes

MÓDULO 5: Gestión de Agendas y Viajes Corporativos
Objetivo:Organizar adecuadamente agendas, reuniones y viajes, asegurando la optimización del tiempo y la logística para el personal directivo.

• Capítulo 5.1: Gestión de Agendas

  • 5.1.1 Uso de agendas electrónicas (Outlook Calendar, Google Calendar)

  • 5.1.2 Priorización de tareas y citas

  • 5.1.3 Coordinación de horarios entre múltiples participantes

• Capítulo 5.2: Organización de Reuniones

  • 5.2.1 Preparación de salas y materiales

  • 5.2.2 Convocatorias y actas de reunión

  • 5.2.3 Herramientas de videoconferencia

• Capítulo 5.3: Planificación de Viajes

  • 5.3.1 Reservas de transporte y alojamiento

  • 5.3.2 Gestión de visas y documentos

  • 5.3.3 Liquidación de gastos de viaje

MÓDULO 6: Atención al Cliente y Protocolo Empresarial
Objetivo:Brindar una excelente atención al cliente, tanto interna como externa, y aplicar las normas de protocolo y etiqueta en el ámbito profesional.

• Capítulo 6.1: Principios de Atención al Cliente

  • 6.1.1 Importancia de la experiencia del cliente

  • 6.1.2 Manejo de quejas y situaciones difíciles

  • 6.1.3 Fidelización y comunicación positiva

• Capítulo 6.2: Protocolo Empresarial

  • 6.2.1 Normas de etiqueta y comportamiento en la oficina

  • 6.2.2 Saludos, presentaciones y tratamiento de jerarquías

  • 6.2.3 Vestimenta profesional y lenguaje apropiado

• Capítulo 6.3: Eventos y Recepciones

  • 6.3.1 Organización de pequeños eventos corporativos

  • 6.3.2 Recepción de visitas y clientes

  • 6.3.3 Gestión de invitaciones y listas de asistentes

MÓDULO 7: Introducción a la Contabilidad y Finanzas para Asistentes
Objetivo:Adquirir conocimientos básicos de contabilidad y finanzas para apoyar en la gestión económica y administrativa de la empresa.

• Capítulo 7.1: Conceptos Contables Fundamentales

  • 7.1.1 Partida doble y cuentas básicas

  • 7.1.2 Ingresos, egresos, activos y pasivos

  • 7.1.3 Interpretación básica de estados financieros

• Capítulo 7.2: Gestión de Facturas y Pagos

  • 7.2.1 Emisión y recepción de facturas

  • 7.2.2 Control de proveedores y clientes

  • 7.2.3 Manejo de caja chica y conciliaciones sencillas

• Capítulo 7.3: Presupuestos Básicos

  • 7.3.1 Elaboración de presupuestos departamentales

  • 7.3.2 Seguimiento y control presupuestario

  • 7.3.3 Informes de gastos

MÓDULO 8: Gestión de Recursos Humanos y Novedades de Personal
Objetivo:Colaborar en las tareas administrativas del departamento de Recursos Humanos, manejando información de personal con confidencialidad y precisión.

• Capítulo 8.1: Fundamentos de Recursos Humanos

  • 8.1.1 Ciclo de vida del empleado (reclutamiento, selección, contratación)

  • 8.1.2 Políticas internas y manual de funciones

  • 8.1.3 El rol del asistente en RRHH

• Capítulo 8.2: Administración de Personal

  • 8.2.1 Gestión de expedientes de empleados

  • 8.2.2 Control de vacaciones, permisos y ausencias

  • 8.2.3 Novedades de nómina (ingresos, retiros)

• Capítulo 8.3: Capacitación y Desarrollo

  • 8.3.1 Apoyo en la organización de cursos y talleres

  • 8.3.2 Seguimiento de programas de formación

  • 8.3.3 Comunicación interna sobre desarrollo profesional

MÓDULO 9: Habilidades de Gestión y Organización Personal
Objetivo:Desarrollar técnicas de organización, gestión del tiempo y productividad personal para maximizar la eficiencia en el trabajo.

• Capítulo 9.1: Gestión del Tiempo

  • 9.1.1 Matriz de Eisenhower y priorización de tareas

  • 9.1.2 Bloqueo de tiempo y técnicas Pomodoro

  • 9.1.3 Evitar la procrastinación

• Capítulo 9.2: Organización Personal y del Entorno de Trabajo

  • 9.2.1 Metodología 5S en la oficina

  • 9.2.2 Gestión de un espacio de trabajo ordenado y funcional

  • 9.2.3 Herramientas de gestión de tareas (Trello, Asana)

• Capítulo 9.3: Productividad y Eficiencia

  • 9.3.1 Optimización de procesos administrativos

  • 9.3.2 Reducción de tareas repetitivas

  • 9.3.3 Búsqueda de la mejora continua

MÓLULO 10: Nociones Básicas de Marketing Digital y Redes Sociales
Objetivo:Comprender el impacto del marketing digital y las redes sociales en el entorno empresarial, y cómo el asistente puede colaborar en estas áreas.

• Capítulo 10.1: Introducción al Marketing Digital

  • 10.1.1 Conceptos clave (SEO, SEM, contenido)

  • 10.1.2 Importancia para las empresas

  • 10.1.3 El ecosistema digital

• Capítulo 10.2: Gestión Básica de Redes Sociales

  • 10.2.1 Plataformas relevantes (LinkedIn, Facebook, Instagram)

  • 10.2.2 Programación de publicaciones sencillas

  • 10.2.3 Monitoreo básico de interacciones

• Capítulo 10.3: Comunicación en Línea

  • 10.3.1 Netiqueta y protocolo en redes

  • 10.3.2 Gestión de la reputación online

  • 10.3.3 Creación de contenido visual sencillo (uso de herramientas como Canva)

MÓDULO 11: Herramientas Colaborativas y Trabajo en Equipo
Objetivo:Manejar plataformas de colaboración en línea para facilitar el trabajo en equipo y la gestión de proyectos compartidos.

• Capítulo 11.1: Plataformas de Colaboración

  • 11.1.1 Google Workspace (Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones)

  • 11.1.2 Microsoft 365 (Teams, SharePoint)

  • 11.1.3 Otras herramientas (Slack, Zoom)

• Capítulo 11.2: Gestión de Proyectos Sencillos

  • 11.2.1 Conceptos básicos de proyectos

  • 11.2.2 Asignación de tareas y seguimiento

  • 11.2.3 Informes de progreso

• Capítulo 11.3: Trabajo en Equipo Eficaz

  • 11.3.1 Roles y responsabilidades en un equipo

  • 11.3.2 Resolución de conflictos

  • 11.3.3 Fomento de un ambiente colaborativo

MÓDULO 12: Desarrollo Profesional y Búsqueda de Empleo
Objetivo:Preparar al asistente administrativo para su inserción o crecimiento laboral, desarrollando habilidades para la búsqueda de empleo y la marca personal.

• Capítulo 12.1: Elaboración de Currículum Vitae y Carta de Presentación

  • 12.1.1 Estructura y contenido de un CV efectivo

  • 12.1.2 Adaptación del CV a la oferta de empleo

  • 12.1.3 Redacción de cartas de presentación convincentes

• Capítulo 12.2: Entrevistas de Trabajo

  • 12.2.1 Preparación y tipos de entrevista

  • 12.2.2 Preguntas frecuentes y cómo responder

  • 12.2.3 Lenguaje no verbal y seguimiento

• Capítulo 12.3: Desarrollo Continuo y Networking

  • 12.3.1 Importancia de la formación constante

  • 12.3.2 Creación y mantenimiento de una red de contactos profesionales

  • 12.3.3 Marca personal como asistente administrativo

💰 Precio Normal:

• Matrícula: 120 soles

• Mensualidades: 120 soles

• Certificación: 240 soles

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• Mensualidades: 100 soles

• Certificación: 240 soles

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