Negociación Estratégica y Manejo de Conflictos en las Organizaciones
Negociación Estratégica y Manejo de Conflictos en las Organizaciones
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1. Principios centrales de la negociación y solución de conflictos.
2. Modelos de desarrollo del rol del negociador - El método de Harvard de negociación.
3. La preparación de la negociación, estrategias y tácticas de la negociación.
4. Herramientas de creatividad para la negociación y la solución de conflictos.
5. Mediación y arbitraje dentro de la organización.
6. Seguridad personal e inteligencia emocional en situaciones críticas.
7. El desarrollo y el cierre de la negociación con asesores,ética en la negociación.
8. La comunicación del negociador.
Se enfoca en desarrollar habilidades y estrategias para negociar y manejar conflictos en el ámbito laboral y organizacional.Su importancia radica en la mejora de las relaciones interpersonales y la resolución efectiva de conflictos en el ambiente de trabajo. Quienes lo lleven podrán aplicar estas habilidades en su trabajo y mejorar su capacidad para llegar a acuerdos y resolver problemas.
Palabras clave: "manejo de conflictos en el trabajo", "negociación efectiva", "comunicación interpersonal", "solución de problemas laborales".
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